Консультации по исследованиям

Исследовательский консалтинг для бизнеса

Помогаем понять, решит ли исследование вашу задачу, какой метод и дизайн выбрать, как оценить результат и настроить процесс внутри команды.


Записаться на консультациюПосмотреть форматы помощи

Узнаваемые ситуации

С какими задачами к нам приходят

Многие команды понимают, что им нужны данные и исследования, но не знают, с чего начать, какой метод выбрать, сколько это может стоить и можно ли доверять результатам.

«Мы чувствуем, что нужны исследования, но не понимаем, какие именно».Постановка задачи
«Есть идея или гипотеза, но неясно, как ее проверять: интервью, опрос, аудит, аналитика?»Выбор метода
«У подрядчика красивое предложение, но сложно оценить его методологическую корректность».Оценка поставщика
«Исследование уже проведено, но выводы не складываются в понятное решение».Аудит и интерпретация

Помогаем разобраться с этим до того, как ошибки в постановке задачи, методе или интерпретации превратятся в потерянные время, бюджет и доверие к исследованиям.

Практическая помощь

Не продаем исследование ради исследования

Сначала разбираемся с задачей и контекстом, а затем определяем: нужен ли вам исследовательский проект, каким он должен быть и как сделать его полезным для решения.

Помогаем

  • Сформулировать исследовательский запрос и бриф под вашу задачу
  • Определить, нужно ли отдельное исследование или задачу можно решить иначе
  • Выбрать качественный, количественный, кабинетный или смешанный метод
  • Проверить дизайн, выборку, гайд, анкету и риски работы с данными
  • Провести аудит уже выполненного исследования и оценить надежность выводов
  • Выстроить работу с подрядчиками или настроить процессы in-house
  • Интерпретировать результаты и связать их с решениями
  • Обучить сотрудников и развивать исследовательскую функцию

В итоге вы получаете

  • Ясность по задаче и пути ее решения
  • Понимание исследовательского формата, который подходит вашему контексту
  • Снижение риска потратить бюджет на слабый или неподходящий проект
  • Ориентиры по объему работ и стоимости до старта
  • Основание для продуктовых, маркетинговых, HR- и образовательных решений
  • Более самостоятельную команду и устойчивый процесс — если развиваете in-house функцию

Сценарий взаимодействия

От размытости — к карте действий

На первой встрече обсуждаем контекст, задачу, возможности помощи и ориентиры по стоимости. Затем выбираем сценарий: разовая консультация, аудит, дизайн исследования, сопровождение, настройка процессов или обучение команды.

Диагностика

Разбираем задачу, ограничения, решения, которые нужно принять, и данные, которые уже есть.

Нужен ли research

Определяем, где исследование необходимо, а где полезнее аудит, экспертная сессия или работа с имеющимися данными.

Дизайн и формат

Подбираем метод, глубину, выборку, инструменты, сценарии коммуникации и способ обработки данных.

Сопровождение

Помогаем работать с подрядчиком или командой, оцениваем инструментарий, анализ и применимость выводов.

Кому подходим

Когда особенно полезны

Работаем там, где решение зависит от того, насколько точно вы понимаете рынок, клиента, сотрудника или пользователя.

Бизнес и предприниматели

Есть новый продукт, рынок или гипотеза, но нет уверенности, как проверить идею и не потратить бюджет впустую.

Продуктовые и CX/UX-команды

Нужно снизить неопределенность, выбрать метод и настроить регулярную работу с инсайтами и метриками без «черного ящика».

HR и образование

Важно корректно исследовать мотивацию, опыт, обучение и поведение людей; собрать валидные данные и аккуратно их интерпретировать.

Кто работает с задачей

Две оптики для одного решения

Прикладной опыт бизнеса и методологическая строгость работают вместе, чтобы исследование было одновременно полезным и надежным.

НП

Наталия Пантелеева

Руководитель маркетинговых и продуктовых исследований

Более 20 лет в маркетинговых и продуктовых исследованиях. Помогает связать исследовательскую работу с реальными решениями, процессами и задачами бизнеса.

Создала Центр исследований в Т-Банке и сократила time-to-market исследований на 50%
Опыт на стороне агентств и бизнеса: Publicis Groupe, MindShare, МТС, VK, БКС, Т-Банк
Преподает в ВШЭ и Европейском университете
Экспертиза: CX/UX, маркетинговые исследования, качественные и количественные методы, NPS/CSAT/CSI/BHT, развитие исследовательской функции.
СС

Светлана Савельева

Исследователь и методолог, кандидат социологических наук

17 лет опыта в академической и прикладной среде. Усиливает исследовательский дизайн, качество инструментария, аналитики и интерпретации данных.

Опыт руководства научным центром и преподавания в НИУ ВШЭ
Более 30 проектов по исследованиям обучения
Экспертиза в HR, образовании и социальных исследованиях
Экспертиза: дизайн исследования, выборка, инструментарий, аналитика и работа с данными в сложных контекстах.

Совместный подход

Наталия отвечает за прикладной бизнесовый, продуктовый и клиентский контекст: как исследование встроить в процессы и связать с решением. Светлана усиливает методологическую сторону: дизайн, качество данных, анализ и интерпретацию. Вместе мы помогаем выбрать и реализовать адекватный исследовательский путь.

Основания для доверия

Как мы работаем

Без универсальных рецептов и имитации «исследовательской активности» — с фокусом на нужное решение и реальный контекст клиента.

Сначала задача

Не начинаем с метода: сначала понимаем, что именно необходимо решить.

Только нужное

Не навязываем исследования там, где полезнее другой формат работы.

Реальные ограничения

Учитываем сроки, бюджет, доступ к аудитории и ресурс команды.

Весь цикл

Смотрим от постановки задачи до анализа, интерпретации и применения выводов.

Две перспективы

Объединяем опыт бизнеса, агентств и образовательных программ.

Самостоятельность команды

Помогаем выстроить процессы и навыки, а не только решить разовую задачу.

Вопросы

FAQ

Если вашей ситуации нет в списке — напишите в Telegram. Сначала разберемся, какой формат помощи будет полезен.

С чего начинается работа?

С консультации: обсуждаем контекст, вопрос, решения, которые нужно принять, и уже имеющиеся данные. После этого определяем возможный сценарий работы.

Можно обратиться, если неясно, нужно ли исследование?

Да. Это одна из ключевых задач консультации: отличить ситуацию, где нужен отдельный проект, от ситуации, где достаточно другого решения.

Поможете выбрать или проверить подрядчика?

Да. Можем помочь подготовить бриф, сравнить предложения, оценить метод, выборку, инструментарий и риски проекта.

Можно прийти с готовым отчетом?

Да. Проведем аудит: разберем, на какие выводы можно опираться, где есть ограничения и какие действия возможны дальше.

Можно обучить команду и настроить процесс?

Да. Помогаем развивать исследовательские навыки сотрудников и выстраивать устойчивые in-house процессы под контекст компании.

Первый шаг

Обсудим вашу задачу и выберем адекватный исследовательский путь

Первая консультация — не продажа готового исследования. Это разговор, чтобы прояснить задачу, оценить сценарии работы, ресурсы, сроки и ориентиры по объему.

Обсудить задачуНазначить консультацию